Chính sách vận chuyển và giao nhận

Nguyệt Sala giao hàng cho nhà thuốc, quầy thuốc, phòng khám và doanh nghiệp trên toàn quốc. Sau khi đặt hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi hoặc nhắn Zalo theo số điện thoại quý khách cung cấp để xác nhận đơn và thời gian giao.

1. Phí giao hàng

13 tỉnh miền Tây (Cần Thơ, Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang, Cà Mau): giao qua đơn vị logistics từ Cần Thơ, phí giao nhân viên báo trước khi giao, nhận thanh toán khi nhận hàng (COD).
Các khu vực khác: giao qua đơn vị vận chuyển, phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và được báo trước khi giao.

2. Thời gian giao hàng

13 tỉnh miền Tây: giao qua đơn vị logistics từ Cần Thơ, nhân viên báo thời gian giao khi xác nhận đơn.
Các tỉnh, thành khác: từ 2 đến 4 ngày làm việc tùy khoảng cách.
Không giao vào Chủ nhật và ngày lễ, trừ khi có thỏa thuận riêng.

3. Nhận và kiểm tra hàng

Quý khách kiểm tra số lượng, tên sản phẩm, quy cách, hạn dùng và tình trạng bao bì ngay khi nhận hàng.
Nếu hàng thiếu, sai hoặc hư hỏng do vận chuyển, vui lòng chụp ảnh và báo cho Nguyệt Sala trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận để được xử lý theo Chính sách đổi trả.
Thuốc và sản phẩm cần bảo quản đặc biệt được đóng gói và vận chuyển theo đúng điều kiện bảo quản của nhà sản xuất.

4. Chứng từ giao nhận

Mỗi đơn hàng có phiếu giao hàng kèm theo. Hóa đơn GTGT được xuất theo yêu cầu khi đặt hàng. Khi cần, đơn vị giao hàng cung cấp bằng chứng giao nhận gồm ảnh chụp và chữ ký người nhận.

5. Liên hệ

Hotline/Zalo: 0907 877 588 · Email: nguyetsala1@gmail.com